Een service door jarenlange ervaring
De service die we verlenen is het resultaat van jaren ervaring en een lange samenwerking met klanten en partners met het doel de service steeds te verbeteren.
ISO 9001:2008
Om de diensten af te leveren volgens de eisen van onze klanten is Gorselé sinds 2009 een ISO 9001:2008 gecertificeerd bedrijf. Lees verder over ons kwaliteitsbeleid.
Online Bestellen
Omdat onze klanten vanaf verschillende departementen en via verschillende kanalen bestellen, hebben we gekozen een online bestelsysteem aan te bieden dat op maat wordt gemaakt van de klant. Hierdoor kan de klant ritten raadplegen, combineren, aanpassen, evalueren voor facturatie en meer. Lees verder over het online bestelsysteem.
SMS Service & Online Applicatie
Om fouten te vermijden bieden we de persoon die we vervoeren een SMS service aan die via tekstberichten de persoon op de hoogte brengt van zijn/haar volgende ritten. Daarnaast bieden we een applicatie aan die continue beschikbaar is om de uitgevoerde en geplande ritten te raadplegen per persoon. Lees verder over deze applicatie.
Wat mag u verwachten bij Gorselé
- Dispatchers die 24/24 en 7/7 beschikbaar zijn voor uw vragen en problemen
- Bestellen via mail, telefoon en momenteel ook via het online bestelsysteem
- Bedrijfsvoering steeds volgens de eisen van de ISO 9001:2008 norm
- Opgeleide chauffeurs die altijd in aangepaste kledij de klant vervoeren
- Steeds propere wagens doordat we over een eigen carwash beschikken
- Bevestiging en updates van ritten via onze eigen SMS service
- Raadplegen van ritten op smartphone, tablet en computer
- Systeem aangepast aan de eisen van de klant
- IT afdeling die graag een oplossing zoekt voor uw technische vragen
- Helpdesk die 24/24 en via verschillende kanalen beschikbaar is