Gorselé is sinds 2009 gecertificeerd met een ISO 9001:2008 kwaliteitslabel uitgegeven door LRQA.

Dit certificaat toont aan hoe er bij Gorselé gewerkt wordt.
Wij streven voortdurend naar het verbeteren van de kwaliteit van onze dienstverlening.

Ons Kwaliteitshandboek is geen geheim. Wij tonen graag aan bedrijven hoe Gorselé te werk gaat en welke afspraken er intern werden gemaakt.
Het kwaliteitshandboek kan u altijd aanvragen via mail op info@gorsele.com.

Gorselé heeft ervoor gekozen om personen op te leiden door Amelior om het kwaliteitssysteem beter te meten en te onderhouden. Hierdoor kunnen we veel frequenter effectieve audits (metingen) uitvoeren op de processen binnen Gorselé waardoor we sneller kunnen ingrijpen bij afwijkingen.

Contacteer ons

ISO 9001:2008 als bewijs van kwaliteit

De ISO 9001:2008 normen vormen de basis voor onze bedrijfsvoering en bieden ons een direct voordeel
over de concurrent in de kwaliteit van service en dienstverlening.
Indien u meer informatie wenst over onze bedrijfsvoering kan u steeds contact opnemen via telefoon of mail.
Contacteer ons

Hoe verbeteren we de kwaliteit?

  • Opleiding van chauffeurs en verplichting van uniform
  • Steeds de nieuwste modellen van personenwagens
  • Onze chauffeurs zijn steeds herkenbaar door een tablet met naam en logo van de klant
  • Klanten tekenen digitaal in de wagen op een tablet
  • Online bestellen maakt een groot verschil in service voor onze klanten
  • Dispatchers worden jaarlijks geëvalueerd en waar nodig opgeleid ter verbetering
  • Opleiding van personeel tot Auditor voor controleren en meten of de vooropgestelde kwaliteit ook wordt behaald
  • Wij beschikken over een eigen garage waar wagens frequent worden gecontroleerd en hersteld
  • Elke vraag of probleem van de klant is voor Gorselé een uitdaging om te tonen wie we zijn